一、您是初次来我院看病吗?
二、您选择本院就诊的原因是
三、各楼层有清楚明确的指示牌或提示
四、诊室内及诊疗器具干净、齐全
五、您等候挂号、收费的时间
六、分诊台工作人员服务态度
七、挂号、收费窗口工作人员服务态度