近日，北京市卫生健康委召开全市卫生健康系统2026年第1次接诉即办工作调度会，我院在会上作经验交流发言。

王家红书记代表医院向参会人员介绍了我院基本情况况，并汇报了医院接诉即办开展情况。王书记指出，接诉即办工作是医院高质量发展的“显示器”和医院治理效能的“晴雨表”。我院始终坚持人民至上，持续提升服务能力，从四个维度做好接诉即办工作：一是坚持党委统揽，持续强化“接”的职责担当；二是立牢价值导向，积极回应“诉”的民生期待；三是推进科学治理，不断提升“即”的响应效率；四是注重内在驱动，持续激发“办”的行动自觉。

接诉即办是送上门来的群众工作。今后，我院将继续坚持人民至上，不断提升服务能力，将“患者至上、服务为本”落到实处,以更高标准、更实举措、更暖温度回应群众期盼。